Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

společnosti RWA systémy, spol. s r.o., se sídlem Praha 5, Jinonická 804/80, PSČ 158 00,  vedené v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 88996

IČ : 26712679, DIČ : CZ26712679

 

I. Obecná ustanovení

 

• 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti RWA systémy, spol. s r.o. a zákazníka při dodávkách materiálu a zboží ze sortimentu společnosti RWA systémy, spol. s r.o. zákazníkovi na základě jeho objednávky. 
• 2. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro všechny zákazníky společnosti RWA systémy, spol. s r.o., tj. pro fyzické a právnické osoby, které jí zašlou objednávku. 
• 3. Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách společnosti RWA systémy, spol. s r.o. (http://www.pristresky-polykarbonat.cz). Společnost RWA systémy, spol. s r.o. si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky kdykoli upravit. 
• 4. Veškeré vztahy mezi společností RWA systémy, spol. s r.o. a zákazníkem, které nejsou těmito všeobecnými obchodními podmínkami upraveny, se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku. Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu definice § 52 odst. 3 Občanského zákoníku, tedy jedná-li se o zákazníka, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, řídí se vztahy neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. 

 II. Objednávání zboží

 

• 1. Objednávka může být společnosti RWA systémy, spol. s r.o. zaslána poštou na adresu sídla společnosti, tak jak je uvedena  na internetových stránkách společnosti RWA systémy, spol. s r.o., podána faxem na telefonní číslo 271 720 566, e-mailem na elektronickou adresu obchod@ pristresky-polykarbonat.cz nebo prostřednictvím elektronického obchodu na internetových stránkách společnosti RWA systémy, spol. s r.o. na adrese http://www.pristresky-polykarbonat.cz. 
• 2. Zákazník je povinen uvést v objednávce tyto údaje: 
  • a) Svojí identifikaci, tj. obchodní firmu či jméno a příjmení, sídlo/bydliště, IČO, DIČ, kontakt (telefon, fax nebo e-mailovou adresu). 
  • b) Kód objednávaného zboží podle ceníku a popřípadě také jeho popis. 
  • c) Množství objednávaného zboží. 
  • d) Adresu místa dodání zboží (nebude-li tento údaj uveden, má se za to, že zboží má být dodáno na adresu sídla/bydliště kupujícího). 
  • e) Den dodání zboží, dohodne-li se zákazník se společností RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. odlišně od těchto všeobecných obchodních podmínek. 
  • f) Jméno, příjmení a podpis osoby (neplatí pro internetové a e-mailové objednávky), oprávněné za zákazníka jednat, případně také otisk razítka zákazníka. 
  • g) Jméno a příjmení kontaktní osoby (nebude-li tento údaj uveden, má se za to, že k převzetí dodávaného zboží je oprávněn zákazník, popřípadě jakýkoli jeho zaměstnanec. 
• 3. Nebude-li objednávka obsahovat náležitosti dle předchozího článku, je považována za neúplnou. Společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. se v takovém případě pokusí kontaktovat zákazníka a vyzvat ho k odstranění nedostatků objednávky a jejímu případnému zpřesnění a/nebo doplnění. Okamžikem doručení údajů zpřesňujících a/nebo doplňujících objednávku společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. se objednávka považuje za úplnou. 
• 4. Bezprostředně po doručení úplné objednávky je společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. povinna zkontrolovat, zda má požadované zboží na skladě. Pokud požadované zboží na skladě není, popřípadě není k dispozici v požadovaném množství, kontaktuje společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. zákazníka a nabídne dodání alternativního plnění. Je-li dodání požadovaného zboží možné pouze v delším dodacím termínu, společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. zákazníka na tuto skutečnost upozorní. 
• 5. Pokud zákazník odesílá společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. první objednávku, je povinen zároveň s ní odeslat své identifikační doklady, tj. výpis z obchodního rejstříku, kopii živnostenského listu apod. a osvědčení o DIČ.

III. Kupní cena zboží

 

• 1. Kupní cena zboží bude určena dle aktuálních cen společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. Společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. poskytne zákazníkovi na jeho žádost tištěný ceník platný pro dané období. Tištěný ceník je vydáván zpravidla pro období jednoho kalendářního roku. Aktuální ceny jsou dostupné na internetových stránkách společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. na adrese http://www.pristresky-polykarbonat.cz. 

IV. Uzavření kupní smlouvy

 

• 1. Doručením úplné objednávky zákazníka společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. podle čl. II.1. dochází k návrhu na uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 43a a násl. Občanského zákoníku. 
• 2. K uzavření kupní smlouvy dochází : 
  • a) okamžikem doručení úplné objednávky společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. za předpokladu, že zákazník zboží objednává za aktuální
  • cenu, 
  • b) okamžikem vyslovení souhlasu zákazníka s dodáním zboží za změněnou cenu podle čl. III.4., 
  • c) okamžikem uplynutí lhůty ke kontaktování zákazníka podle čl. III.5., 
  • d) okamžikem vyslovení souhlasu zákazníka s dodáním alternativního plnění nebo s dodáním zboží v delším dodacím termínu podle čl. II.4.,  podle toho, co nastane později. 

 V. Splatnost kupní ceny a platební podmínky

 

• 1. Zákazník má možnost uhradit kupní cenu za dodané zboží bezhotovostním převodem na účet společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. uvedenou na zálohové faktuře nebo v hotovosti při předání zboží. 
• 2. V případě bezhotovostního převodu se kupní cena považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky ve prospěch účtu společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O., uvedeného na zálohové faktuře. Dokladem o platbě v hotovosti se rozumí příjmový pokladní doklad vystavený zákazníkovi společností RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O.. 

VI. Podmínky dodání zboží

 

• 1. Zboží společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O.  zasílá většinou formou balíku prostřednictvím České pošty.

• Obyčejný balík

 

• -min.rozměry : 15x10,5cm

 

·         -max.rozměry:žádný rozměr nesmí být větší než 240cm

 

·         -součet délky, šířky a výšky nesmí být větší než 300cm

 

• -max.hmotnost : 20kg

 

·         -podání ani dodání se neztvrzuje, zásilku nelze ocenit.

 

• -za ztrátu, poškození pošta neodpovídá.

 

·         -do hmotnosti 2kg 43,-kč, 5kg 50,-kč, 10kg 64,-kč, 15kg 78,-kč, 20kg 92,-kč

 

• Doporučený balíček

 

• -min.rozměry : 14x9cm

 

·         -max.rozměry : žádný z rozměrů nesmí přesahovat 60cm, součet všech tří rozměrů nesmí přesahovat 90cm

 

• -max.hmotnost: 2kg

 

• -drobné předměty malé hodnoty

 

• -za případnou ztrátu pošta odpovídá 500,-kč

 

• -stvrzení za podání a dodání ano

 

·         -do hmotnosti 500g 49,-kč, 1kg 54,-kč, 2kg 58,-kč

 

Při platbě dobírkou přiúčtováváme 90,- Kč. Pokud zvolíte platbu převodem na účet  nebo platbu hotově a osobní odběr zboží - doběrečné 90,- Kč nehradíte.
 

 

• 2. Ostatní zboží o větších rozměrech a vyšší hmotnosti společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. dodá na dohodnutou adresu v pracovní dny a ve své pracovní době. Dopravné po Praze činí 250 Kč bez DPH. V ostatních případech je paušální sazba za manipulaci po celé ČR účtována ve výši 800 Kč bez DPH. Dopravné nebude zákazníkovi účtováno, pokud se bude jednat o dodatečné vykrytí zákazníkovy objednávky nebo o její částečné plnění.
• 3. Vlastní odběr lze uskutečnit přímo v provozovně společnosi RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O.  v Praze 5, Jinonická ulice č.80 – Areál Business Park Košíře. O termínu vlastního odběru se dohodněte nejlépe telefonicky.
• 4. Není-li mezi společností RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. a zákazníkem dohodnuto jinak, zavazuje se společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. dodat objednané zboží  do sedmi pracovního dne od přijetí objednávky a případné úhrady zálohové faktury ( převodem na účet ). Objednávky zaslané prostřednictvím elektronického obchodu se přijímají v pracovní dny do 16 hodin. Je-li objednávka doručena později, zavazuje se společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. dodat objednané zboží nejpozději do sedmi pracovních dní od počátku pracovní doby pracovního dne následujícího po přijetí objednávky. V případě, že společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. není schopna zajistit vyexpedování zboží do sedmi dnů, kontaktuje zákazníka, informuje jej o prodloužené dodací lhůtě a domluví se zákazníkem způsob realizace této objednávky.
• 5. Termíny dodání nadstandardního zboží, které není uvedeno v ceníku, se stanovují dohodou v závislosti na charakteru výroby.
• 6. Spolu s dodaným zbožím společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. vždy předá zákazníkovi dodací list, v němž je uvedena přesná identifikace dodaného zboží a jeho množství. Zákazník je povinen po zkontrolování kartonáže zboží (viz. bod VII. "Reklamace a záruční doba") na dodací list uvést jméno přebírajícího hůlkovým písmem, čitelně ho podepsat,orazítkovat a potvrdit  tak převzetí zboží. Neučiní-li tak, je prodávající oprávněn odmítnout zboží kupujícímu předat.
• 7. Zákazník je povinen společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. neprodleně písemně informovat o jakékoli změně místa dodání zboží nebo kontaktní osoby. Společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. neodpovídá za škodu způsobenou nesprávným nebo opožděným dodáním zboží, byla-li způsobena porušením povinnosti zákazníka podle tohoto článku. 
• 8. Nebezpečí vzniku škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí dodaného zboží. 
• 9. Společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. vystaví zákazníkovi daňový doklad-fakturu, kterou zákazníkovi předá při předání zboží spolu s dodacím listem. Při dílčím plnění doručí RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. zákazníkovi daňový doklad-fakturu následně po ukončení smluvně definovaného období.

V II. Reklamace a záruční doba

 

• 1. Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat. Nesprávné množství a zjevné vady zboží při dodávce je zákazník povinen reklamovat písemně ihned, nejpozději však do 48 hodin od převzetí zboží. V reklamaci je zákazník povinen vady popsat, popřípadě uvést, jak se projevují. 
• 2. Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu definice § 52 odst. 3 Občanského zákoníku, tedy jedná-li se o zákazníka, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti a je-li smlouva sjednána pomocí prostředků komunikace na dálku (např.telefonicky, faxem, e-shopem atd.), má zákazník právo, bez ohledu na druh dodávaného zboží, od smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne dodání zboží. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy:
  • a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
  • b) na poskytnutí služeb, které byly kupujícím spotřebovány nebo využity
  • c) na dodávku zboží dovezeného/upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu
• 3. Právo odstoupit od smlouvy podle čl. VII.2. a VII.3. musí zákazník uplatnit u společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. nejpozději poslední den stanovené lhůty. Zboží musí být vráceno na adresu společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O., Jinonická 80, 158 00 Praha 5, osobně nebo jako obyčejný balík (v případě poslání Českou poštou nebo jiným dopravcem). Zásilky vrácené formou dobírky nebudou přijaty. Zboží včetně originálního obalu musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito, včetně všech dokladů, návodů, apod., schopno další distribuce. Součástí vracené zásilky musí být kopie dokladu o koupi v našem obchodě - faktura. Na základě takto vráceného zboží budou společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O.neprodleně vráceny i peníze za objednané zboží a to ve výši částky, za kterou bylo zboží koupeno. V případě nedodržení výše uvedených podmínek nebude společnost RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. schopna akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady zákazníka zpět. Na vrácení zboží je potřeba předem upozornit e-mailem a to ve znění „Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR číslo (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na učet číslo (Vaše číslo účtu). Datum a podpis".
  Právo odstoupit od smlouvy se vztahuje výhradně na zboží standardně nabízené v ceníku. 
• 4. Na dodávané zboží je zákazníkovi poskytnuta záruční doba 24 měsíců, ledaže je právními předpisy nebo přímo výrobcem stanovena záruční doba odlišná.
• 5. Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu definice §52 odst. 3 Občanského zákoníku, tedy jedná-li se o zákazníka, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, činí záruční doba 24 měsíců
• 6. Záruční doba začíná běžet dnem předání zboží zákazníkovi, resp. potvrzením dodacího listu. Záruční doba neběží po dobu, po kterou zákazník nemůže užívat zboží (doba reklamačního řízení, opravy apod.). Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
• 7. Pro reklamace a poprodejní servis postačuje prokazatelně doložit, že bylo zboží zakoupeno u společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O., např. předložit prodejní doklad (fakturu), potvrzený záruční list atd. V případě předkládání záručního listu potvrdí RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. záruční list i dodatečně.

VIII. Závěrečná ustanovení

 

• 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se týkají pouze vztahů souvisejících s nákupem zboží z ceníku společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O.. Pro dodávku nadstandardního zboží, které není v ceníku společnosti RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. uvedeno, se tyto všeobecné obchodní podmínky užijí pouze podpůrně v otázkách, které nejsou mezi společností RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. a zákazníkem sjednány individuálně. 
• 2. Písemnou dohodou mezi společností RWA SYSTÉMY, SPOL. S R.O. a zákazníkem může být užití jednotlivých ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek, popřípadě užití všeobecných obchodních podmínek jako takových, vyloučeno.
• 3. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 3. 2011.